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中国旅行社业策划营销实战派专家--王祖淦 |
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在西方,咨询管理顾问是双栖人才,真正成熟的咨询管理顾问都是社会的精英或管理界的精英。他们退可以到大学里做教授、进可以到企业里做经理,更可以到咨询管理公司里做顾问。事实上,在有名的咨询公司,那些咨询顾问经常在这三重角色里变换。王祖淦先生就是这类真正意义上的咨询管理顾问。
王祖淦先生,天津人,1983年毕业于天津师范大学历史学系,毕业后被选派至天津市人民政府办公厅,先后参与了天津各种大型节庆活动的操作,积累了大量的策划活动经验。十年的政府部门的工作历练,为他打下坚实的基础,严谨认真、一丝不苟的工作态度;朴实、务实、真诚的工作作风,一如他的企业理念:"实实在在做个人,踏踏实实干点事"。在中国旅行社业,王祖淦先生是目前为数不多的既有厚实的理论基础、又有丰富的实战经验的专家,是商者与学者的完美结合。王祖淦先生曾于美国达科他大学攻读MBA,取得硕士学位,参加中国人民大学工商管理硕士班学习并曾赴日本参加NOTS高级企业经营管理的深造,取得证书。
王祖淦先生创办天津市黄土地旅行社并将其定位为自己经营和管理理念的实施平台。在多年的旅游经营管理实战工作中,王祖淦先生一直将旅行社的经营定位于旅游文化的理念上,并不断把旅游文化的内涵进行延伸和包装形成差异化的产品和市场,在全国旅行社中创造出十余种旅行社创新盈利模式,并对旅行社传统的经营模式进行多层面变革;在天津旅游市场上创造了十几个"第一":第一年建社就一跃成为天津市国内十强旅行社,在很短时间内巧妙完成"黄土地" 品牌的打造,成为天津市旅游行业的一面旗帜,一道独特而亮丽的风景。王祖淦先生被旅游界同行视为一个难解之谜,有人评价他对市场的认识非常魔鬼,对企业文化的理解非常独到,对品牌的打造非常巧妙……其实,正是王祖淦先生不断兼容中西方观念、汲取现代经营管理理念并将其成功运用于旅行社经营管理的实际操作中。他经过深刻的思考,把深奥的经济管理学理论转化为最简单易懂的方式来表述出来,解决了目前市场中困扰人们最核心的问题--如何学以致用。市场和企业是什么关系?他的总结是"舞伴",就看谁带着谁走;什么是"商机"?他的概括是现实的和潜在的需求,盈利的源泉就在于此;什么是市场,就是站在卖的角度去看买的人;他对"喜新厌旧"的理解是人的行为本性,也是对市场的重要思维通道;他认为旅游市场的需求是一个弹性极强的"变数",可塑和创新的余地很大,他的经营策略正如他所坚信的迎合需求只能获得常规的利润,而引导和创造需求才会有机会获得超额利润……
如今的中国旅行社行业,国内市场的变化和竞争日益加剧,国外大型旅行社虎视眈眈切入中国市场,无论是大型、中型、小型的旅行社都面临着巨大的竞争和生存压力。如何规避日益激烈的无序价格战,而在经营上独辟蹊径,以及如何提高企业的管理能力,在同质化异常严重的今天能够脱颖而出,王祖淦先生走过的路是足以说明。
王祖淦先生常说:一个人不但要想干事,还得能干事,但最重要的是能干成事。从成立天津市黄土地旅行社至今,王祖淦先生成功策划了近百个大大小小的主题特色旅游策划活动,并且几乎无一例外全部成功,有很多都堪称是业界的经典案例,成功的秘诀不外乎有以下几点:
1、深厚而扎实的理论基础,双MBA及多角度、多学科的学习。
2、特殊的从政的经历,对社会的深度认知和感悟为他带来独特的视角,第七感觉和第三只眼。
3、对旅游行业的深刻而透彻的了解和理解,并将现代的营销理念、超前的观念在经营中应用得淋漓尽致。
4、在实际操作过程中,清晰而敏锐的思路、灵活而多样的手法;善于用"巧劲",四两拨千斤,于细微之处见精神;准确把握市场脉搏、选择恰当时机,"该出手时就出手",成竹在胸,运筹帷幄,现大气与潇洒;在质量的落实上高标准要求、规范化操作。
5、善于整合资源,与政府、媒体以及相关企业确立长期稳固的良好合作关系,从每一个策划案中都体现了双赢甚至多赢,有些案例到了出神入化的地步。
6、提出旅游是一种文化,把简单一个普通的旅游线路提升到文化的高度,创造卖点,并明确社会效益、经济效益双赢的经营目标,在锻造知名品牌上不遗余力。
7、他深谙韩愈所言的:行成于思而毁于随。思即是要不断创新,随即是同化而无变化。
王祖淦先生策划营销实战的一些简要介绍:
在旅游产品的策划和市场实战营销上,许多成功实施的策划为全国旅游界首创的。现在家喻户晓的"做两天山里人"就是其一。天津九山顶风景区自开业来始终无人问津。王祖淦先生经过反复研究分析后,认为久居喧嚣都市的人们需要的是寻觅能在风光秀丽的环境中解压,寻找一份静谧轻松身心的感觉。于是他开始上手这不被各旅行社所接受的众山深处的小山村,他看准当地农家开办农舍旅店,第一卖点定位在吃农家饭、住农家院和参与秋季采摘的所谓干农家活,让山青水秀田园风光作为辅之修闲自助、自赏的游览。宣传上避开"九山顶"几个人们印象中人们不愿涉足而去的字,准确的概念传达又带几分神秘地于1998年秋季推出了设计包装后的"做两天山里人"。结果在市场上一炮打响,这个策划案也被全国各地的旅游同行效仿,几年来一直畅销不衰。再如:如何让平日不在旅游上消费的人能把钱送到旅行社里来呢?王祖淦先生认为股民是有旅游消费能力的人群,股民的兴趣点非常明确的是在投资获利上。但中、小投资者大多不懂相关的金融知识,而是盲从于股评家,而又没有机会能与"大腕"股评家亲密接触。据此,他开始策划利用周六、日两天停盘时间组织"股民与股评家同行"主题旅游活动,让股民能与著名的股评家同车、同游、同吃、同"居"地融合在一起,并为他们逐一分析获利方法和推荐个股。于是,中、小投资者趋之若骛,参团火爆异常。选择的景点是否好玩,旅游费用的高低反而被股民忽略,他们更关心的哪支股票更有获利价值。股评家有了深入互动来提升感召力的机会;股民也因此而获利,出游便成为了"免费";王祖淦先生随之也成为倍受股民们感恩和尊重的人,因为是他给股民创造了赚钱的机会,他创造需求的独创策划也达到了其借势增量的目地,名利兼收。此外,诸多绝妙多赢的创意策划还有"宠物亲情游暨沙滩狗刨、服装秀选美大赛"、"短期出家做僧人"、"阖家欢乐影视游"、"老年健康修学游"、"在希望的田野上学生素质教育游"、"相聚在盘山的大型保健义诊游"、"静态旅游文化主题活动"以及有着历史意义并轰动全国的"珍藏瞬间,见证中国航天历史--相约中国神州五号载人航天飞船首次发射现场"的开创中国时事旅游先河的重大策划案例。其中,十几个主题特色产品模式现已被全国各地旅行社效仿应用。此外,他还结合旅行社市场实战经验来研究旅行社所销售的产品(景区)属性,并为河南AAAA级神农山风景区、天津元古奇石林风景区等主持产品市场定位和市场营销策划项目等。他的诸多研究成果和实战策划营销能力已被旅游界所公认,他不仅被天津旅行社界推举为天津市旅行社协会副会长,并在2003年在中国(抚顺)满族风情旅游节上,组委会授予他"抚顺旅游贡献奖"杯、2004年1月在北京召开的首界中国策划师年会上被授予"2003年度中国十大优秀策划专家"称号一样,他也得到了诸多的荣誉。
2002年受中港升软件科技有限公司董事会委托,王祖淦先生作为外资方聘请的首席执行官承担了覆盖全中国各省市的PRC订房网全面升级为旅游业专业网络平台的课题研究和项目开发工作。通过CATI访问、SWOT系统分析等前期调研论证,结合现代经营管理理念和对旅行社操作积累的实战经验作了深层次的研究和分析,设计出虚拟与现实相结合的旅行社依托Internet实现重组的全新模式,写出四万多字的《中国旅行社业策略联盟项目计划书》,并制作出第一概念版网站:www.prctj.com。该概念版网站的公开化,得到中国IT业和旅游研究机构的普遍称赞,一些知名网站的旅游栏目在设计策划中纷纷效仿。用Internet方式整合中国各区域旅行社的战略构想和实施方案也为境外资方提供了最新的商业投资概念和最佳实施方案,使其在美国OTCBB板上市计划得以实现。
在多年对旅行社市场实战研究中,他不断研究总结出"分层面目标人群定位整合方法"、"旅游社会性营销"、"旅游产品密集型营销"、"扩大旅游产品策略"、"均衡投入产出比值的结构营销"以及对旅行社客户资源的"售后营销"和对流失客户的"退出管理"营销等模式。他将自己独特的思维创意和营销、管理理念及诸多的策划案例毫无保留地在教授他人的同时,又由百花文艺出版社出版发行了中国旅行社业第一本描述一家个性化发展旅行社的书《我的家》,以及有实战指导作用的《导游随身宝典》等书籍。他率先在中国旅游界开辟了定位在旅行社市场实战的策划营销研究和对全国旅行社经理人的实战技术培训。其中,"旅游产品竞争的实质是人们观念的竞争"、"君子好财取之有'道'"、"细化消费群体与差异化产品的实战应用"、"旅游营销策划学"等课程让全国旅行社经理人耳目一新,他独特的授课方法使复杂的理论变成简单的市场行为,他授课所用的一切案例因均出自他自己实践,所以他被旅行社同行所喜爱和尊重并尊称为真正的实力派。几年来他为全国各地各种旅游界高级论坛和经理人培训班及一些有旅游专业的高校授课达100多场。
王祖淦任职:天津市旅行社协会副会长、天津市黄土地旅行社董事长、天津我行数码科技有限公司董事长等。
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