突出“红色”,着力提高导游综合素质 ——武汉市2004年度导游年审培训结束 2004武汉市导游年审培训工作顺利结束,共有1731名导游参加,其中专职导游1034名,兼职导游697名。经过培训考试,合格率达97%。 随着武汉旅游业持续快速健康地发展,导游队伍迅速壮大,如何有效持续地提升这支队伍的综合素质,保证旅游服务质量,成为一项十分紧迫的工作。在总结近年来导游培训工作经验的基础上,结合去年底中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《2004-2010年全国红色旅游发展规划纲要》精神,武汉市旅游局借年审培训的契机,将“红色旅游”知识的普及、导游队伍政治思想、职业道德素质教育作为培训重点内容,举办六期培训,取得了较好的效果。具体做法是围绕一个中心,搞好三个结合。 一个中心:主要围绕《2004-2010年全国红色旅游发展规划纲要》精神,由市旅游局政策法规处处长就《红色旅游发展规划纲要》进行全面、系统的宣讲,结合多媒体课件讲解内容丰富,数字具体,事例新颖,图文并茂,学员们受益匪浅;其次结合武汉红色旅游的实际和规划,请武汉革命博物馆专家以《红色武汉,光荣之城—武汉红色旅游介绍》为题,详尽介绍了武汉的红色旅游景点,普及了红色旅游知识。 三个结合:一是培训课题与导游知识需要相结合。针对导游平时业务活动中法律法规意识不强的缺陷,由市局管理处领导讲授了《导游管理条例专题》,帮助导游进一步明确自身的权利和义务。针对年轻导游对城市文化、楚文化、优秀历史建筑等知识缺乏的情况,特请江汉大学、武汉市文化局、省博物馆的专家讲授了《武汉城市文化特点》、《城市历史记忆—武汉优秀历史建筑盘点》、《省博物馆楚文化新馆简介》等形式新颖、内容多样的课题,受到学员们的广泛欢迎;二是集中授课与实地参观学习相结合。特别是中、高级导游的年审培训方式进行了积极探索,专门带领近百名中、高级导游员赴江滩一带现场讲解,介绍了武汉沿江租界圈风格各异的优秀历史建筑,学员们兴趣浓厚,反响很好,湖北经视还做了专题报道。三是专家教授讲课与优秀导游现场讲解相结合。为了让导游们更好的了解红色旅游讲解的规范及要求,请武汉市重点红色旅游景点-农讲所的优秀讲解员蔡子丽为学员们做了六场示范讲解,起到了很好的示范作用。 (武汉市旅游培训中心 李玥) 我省第三批援藏导游入藏工作 经过成都集训,我省选派的第三批援藏导游随大部队于4月15日抵达拉萨,分赴受援单位投入到紧张的黄金周备战工作。此次我省入藏的两名英语导游是按照自愿报名、单位推荐、省旅游局审核、国家旅游局批准的办法产生的,他们是荆州国旅的翁根进和孝感金帅旅行社的王强,其中翁根进是第二次援藏,去年曾被评为“全国援藏导游员西藏自治区先进个人”,得到受援单位的高度评价。 (人教处) [简讯] 2004年国内旅游交易会于4月17日在广西桂林落下帷幕。此次交易会继续设立了旅游教育展区,我省联合布展、整体亮相,是参展院校数量最多的省份,武汉大学等10家旅游院(系)充分展示了各自的办学、科研特色,并参加了中国旅游协会教育专业委员会在桂林旅专举办的“旅游人才研讨会”,与业界进行了良好的互动交流。
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