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海口孟先生询问：他在某旅行社组织的旅行团出境前，发现导游发的护照上的年龄与自己不符，便向导游提出护照出现的错误，而导游说已和边检人员打好招呼，可最后他未能出境，九个小时后在广州方面的帮助才得以乘船。随后，旅行团在境外游览时，由于导游未按时接团，他的团友在自己乘出租车回宾馆的途中，遗失护照及手提包，出现这种护照出错、丢失的情况，责任由谁承担？
东方国信律师所罗荣律师解答：由于公安机关工作人员的工作失误，造成孟先生护照不符，又因旅行社的疏忽大意，未对护照进行核对，致使游客在出境时受影响，旅行社应负主要责任。
本报记者 王焕娟 特约记者 符琼莲 整理
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